1. 심호흡-순간적인 감정을 정리하기 위해 2. 감정에서 벗어나 이성적으로 생각(자신을 객관화 해서 3인칭 시점으로 나를 바라보기) 3. 문제점이 있다면 해결방안 제시 4. 해결방안에 따른 행동을 즉시 시행질문 보기
